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배송 전 취소 안내

작성자 젤팡(ip:49.175.202.15)

작성일 2020-03-09 15:25:50

조회 114

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내용

결재전 주문취소는 고객님이 직접 신청 가능합니다.


마이샵 -> 주문조회->주문상품정보 -> 주문번호 -> 주문처리상태 -> 주문취소 클릭



결제가 완료된 건에 대해 신속하게 주문서 확인 후

배송으로 전달되므로 그 이후에는

취소가 안되며 반품으로 처리됩니다.


배송으로 전달하는 과정이 타사 업체에 비해 신속하므로

결제 취소는 되도록 결제 직후, 또는 빠른 시간 내에 진행해주시는 것이 좋습니다.


배송으로 넘어간 주문건의 경우에는 송장 조회가 안될 수도 있지만

물류 센터에서 우체국 택배로 넘어간 상태이므로 주문취소가 불가합니다.


주문이 완료되었지만 해당 제품이 품절되거나

부득이한 사정으로 판매가 불가할 경우 상담직원이 따로 전화 드립니다.

전화받지 않으실 경우 부득이 문자로 보내드림을 이해해 주시기 바랍니다.

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